大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 著裝整齊:大金要求服務(wù)人員穿著整潔、得體的制服,佩戴工牌。
2. 注意個人衛(wèi)生:服務(wù)人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生,注意口腔清潔,不使用香味過重的個人護理用品。
3. 熱情禮貌:服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌地與客戶打招呼,主動介紹自己,詢問客戶的需求和問題。在溝通時,應(yīng)保持微笑,注意用語的禮貌和規(guī)范。
4. 遵守約定的時間:大金要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守與客戶約定的時間,盡量提前到達服務(wù)地點。
5. 保護客戶隱私:在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)注意保護客戶的隱私,如客戶家庭的信息、財務(wù)狀況等。未經(jīng)客戶同意,不得隨意拍照、錄音或錄像。
6. 保持安靜:在為客戶提供服務(wù)時,服務(wù)人員應(yīng)盡量減少噪音,避免影響客戶的正常生活和工作。
7. 維護公司形象:服務(wù)人員應(yīng)時刻維護公司的形象和聲譽,不得在客戶面前發(fā)表不當(dāng)言論或做出有損公司形象的行為。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. “用心服務(wù)、全程關(guān)注、高效解決、超越期望”。這意味著大金致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務(wù),時刻關(guān)注用戶的需求,快速高效地解決用戶遇到的問題,并超越用戶的期望。
2. 大金維修服務(wù)體系包括全國2000多個服務(wù)中心和超過8000名專業(yè)維修技術(shù)人員,覆蓋各大城市和重點區(qū)域,確保用戶可以隨時隨地獲得快速響應(yīng)的維修服務(wù)。
3. 大金以“科技盡善,生活盡美”作為企業(yè)愿景,在提供精益求精的產(chǎn)品服務(wù)的同時,也積極履行社會責(zé)任,秉承“能力越大、責(zé)任越大”的善意,積極參與社會公益。 |