伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 服務期限：本服務條款項下的服務自您的保修商品的生產(chǎn)廠家整機保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 服務內(nèi)容：伊萊克斯在協(xié)議期及服務限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
3. 費用賠償：如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，按照伊萊克斯商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
4. 預約維修：用戶可以通過伊萊克斯維修服務平臺預約維修，并按照預約時間到指定地點進行維修。
5. 不屬于免費服務范圍的提醒說明：如果用戶無法出示三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的等情況，伊萊克斯可以提供有償服務，收費應按伊萊克斯公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 服務標準：伊萊克斯冰箱承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括售前咨詢、售中服務和維修服務等，確保客戶在購買和使用伊萊克斯冰箱產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保：伊萊克斯冰箱實行全國聯(lián)保政策，消費者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務。
3. 保修期限：伊萊克斯冰箱根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途，設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意，并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，伊萊克斯冰箱提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產(chǎn)品，伊萊克斯冰箱提供有償維修服務。
5. 安裝調(diào)試服務：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，伊萊克斯冰箱提供免費安裝調(diào)試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調(diào)試，將收取一定的費用。 |
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