三洋洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三洋洗衣機服務(wù)說明:
一、前言
為了提升客戶體驗,三洋洗衣機特推出“雙保險”服務(wù),即6年包修承諾與專業(yè)的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、6年包修承諾
三洋洗衣機對所有正規(guī)渠道購買并安裝的產(chǎn)品承諾6年的全面質(zhì)保。
壓縮機:壓縮機作為洗衣機的核心部件,我們特別提供6年的質(zhì)保期。
整機:除了壓縮機,整機的其他部分享有3年的質(zhì)保期。
易損件:如過濾網(wǎng)、遙控器電池等易損件,我們提供1年的質(zhì)保期。
三、專業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正規(guī)安裝團(tuán)隊:我們的安裝團(tuán)隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),擁有豐富的安裝經(jīng)驗,確保每一臺洗衣機都能得到正確、安全的安裝。
2. 安裝前檢查:在安裝前,我們的安裝團(tuán)隊會對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進(jìn)行全面檢查,確保安裝環(huán)境符合要求。
3. 安裝過程規(guī)范:我們遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范,確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求,包括室內(nèi)外機的安裝位置、制冷劑的加注量、電氣連接的可靠性等。
4. 安裝后調(diào)試:安裝完成后,我們會進(jìn)行全面的調(diào)試和測試,確保洗衣機運行正常、無噪音、無泄漏等問題。
二、三洋洗衣機服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品安裝與維修:三洋提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù),確保用戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品,并解決任何可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。
2. 故障自查與教程:三洋提供詳細(xì)的故障自查指南和使用教程,幫助用戶快速定位問題并找到解決方案。
3. 服務(wù)政策與收費標(biāo)準(zhǔn):三洋明確公開其服務(wù)政策和收費標(biāo)準(zhǔn),讓用戶了解并選擇合適的服務(wù)方案。
4. 備件價格與購買:三洋提供原廠備件的銷售服務(wù),用戶可以根據(jù)需要購買相應(yīng)的備件。
5. 服務(wù)進(jìn)度查詢:用戶可以通過服務(wù)平臺查詢服務(wù)進(jìn)度,了解維修或安裝等服務(wù)的實時狀態(tài)。
6. 在線客服與熱線:三洋提供24小時在線客服和熱線服務(wù),用戶可以隨時聯(lián)系到專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊,解決問 |
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