海爾燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾燃氣灶服務說明：
1. 整機6年包修：這是一個相當長的保修期限，遠超過了一般燃氣灶的保修期。這意味著在購買海爾燃氣灶后的6年內，如果出現(xiàn)任何非人為造成的質量問題，海爾都會負責免費維修或更換。這不僅減少了消費者的維修成本，也極大地提高了消費者的購買信心。
2. 服務下鄉(xiāng)：海爾燃氣灶的服務下鄉(xiāng)政策，使得即使在農村地區(qū)，消費者也能享受到海爾的專業(yè)服務。這包括上門免費清洗燃氣灶，普及健康燃氣灶知識等。這既解決了農村用戶在使用燃氣灶過程中可能遇到的問題，也提高了海爾對健康燃氣灶的認識。
3. 以舊換新：這一政策為消費者提供了一個方便的途徑來更新海爾的燃氣灶設備。通過以舊換新，消費者可以將舊的燃氣灶折舊，從而以更低的價格購買新的海爾燃氣灶。這不僅促進了消費，也有助于環(huán)保，因為舊燃氣灶可以得到適當?shù)奶幚�，而不是隨意丟棄。
二、海爾燃氣灶服務理念如下：
1. 全國范圍內的服務網絡：海爾集團已建有遍布全國的44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站、3000多家預約維修網點，形成了一個完善的服務網絡，可以確保用戶在24小時內得到用心、專業(yè)的無憂服務。
2. 專業(yè)的技術服務團隊：海爾擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業(yè)隊伍，海爾經過嚴格的培訓并實施了內部等級認證制度，能夠提供“技術專業(yè)化＋溝通人性化”的服務。
3. “大拇指”服務品牌：海爾的“大拇指”服務是其服務特色的一個重要體現(xiàn)，它象征著海爾服務無憂可靠，用心專業(yè)的新服務體系。這一服務品牌以卡通化的大拇指圖案為標識，傳達出海爾服務的樂觀向上精神。
4. 優(yōu)化的縣級維修服務商隊伍：海爾順應國家“燃氣灶下鄉(xiāng)”政策，啟動了“平板下鄉(xiāng)”工程，通過重點優(yōu)化縣級維修服務商隊伍，為維修服務商提供技術、備件、培訓以及政策支持，以確保維修服務商能夠提供滿意的服務。 |
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