日立空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明：
1. 用戶信息記錄：記錄購買日立空調(diào)的用戶的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等，確保在需要時能夠及時與用戶取得聯(lián)系。
2. 設備型號詳情：詳細記錄設備的型號、規(guī)格、功率等詳細信息，為后續(xù)保養(yǎng)和維修提供準確的參考依據(jù)。
3. 安裝日期記錄：記錄設備的安裝日期，幫助判斷設備的使用年限和可能的維護周期。
4. 定期保養(yǎng)記錄：詳細記錄每次保養(yǎng)的日期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息，確保設備得到定期的維護和保養(yǎng)，延長使用壽命。
5. 維修歷史記錄：記錄設備歷次維修的日期、故障原因、維修內(nèi)容、更換的配件等信息，為后續(xù)的維修和保養(yǎng)提供重要參考。
6. 配件更換記錄：詳細記錄每次更換的配件名稱、更換日期、更換原因等信息，確保設備的每一個部件都能得到及時的更換和維護。
7. 用戶反饋收集：通過定期的用戶調(diào)查和反饋收集，了解用戶對于產(chǎn)品的意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
8. 服務人員信息：記錄每次服務的服務人員姓名、聯(lián)系方式、服務經(jīng)驗等信息，確保服務的專業(yè)性和質(zhì)量。
二、�？谌樟⒖照{(diào)服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修，產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產(chǎn)品保修政策：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。 |
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