奧克斯空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
一、準時上門不延誤
我們的服務人員會嚴格按照約定的時間上門服務，不會因任何原因而延誤。我們會提前與客戶確認上門時間，并確保準時到達，以免給客戶帶來不便。
二、禮貌待人態(tài)度好
在服務過程中，我們的服務人員會始終保持禮貌、熱情的態(tài)度。他們會用親切的語言與客戶交流，耐心解答客戶的問題，讓客戶感受到尊重和關懷。
三、專業(yè)技能要過硬
我們的服務人員都具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能夠迅速準確地判斷故障原因，并采取有效的措施進行修復。他們不斷學習和掌握新技術，以應對各種復雜的家電問題。
四、服務過程要細心
在服務過程中，我們會仔細傾聽客戶的需求和意見，認真記錄維修情況，確保每一步操作都符合規(guī)范。我們會注意保護客戶的財產(chǎn)安全，避免造成不必要的損失。
五、不收禮物不違規(guī)
我們嚴禁服務人員收受客戶的任何禮物或好處。我們堅持公平、公正的原則，不會因任何利益關系而影響服務質量。同時，我們也要求服務人員嚴格遵守公司規(guī)定和法律法規(guī)，不得有任何違規(guī)行為。
二、深圳奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用家電，對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)奧克斯授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用家電用 |
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