科龍空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：科龍注重產(chǎn)品的質(zhì)量，從原材料采購到生產(chǎn)制造，再到產(chǎn)品出廠，都遵循嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)�？讫堖�建立了完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，確保每一件產(chǎn)品都符合國家和國際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 服務(wù)流程：科龍?jiān)诜⻊?wù)流程方面也遵循嚴(yán)格的規(guī)范。從售前咨詢、售中安裝到維修，都有明確的服務(wù)流程和操作規(guī)范。科龍還建立了完善的客戶服務(wù)體系，確保消費(fèi)者能夠獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
3. 人員培訓(xùn)：科龍注重服務(wù)人員的培訓(xùn)，確保他們具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠按照規(guī)范服務(wù)要求為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？讫堖�定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核和評(píng)估，以確保他們的服務(wù)水平持續(xù)提升。
4. 法規(guī)遵守：科龍嚴(yán)格遵守國家和地方的法規(guī)要求，確保在經(jīng)營活動(dòng)中不出現(xiàn)任何違規(guī)行為。同時(shí)，科龍還積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作，為推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、武漢科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，科龍可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，科龍可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而科龍因無同型號(hào)產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。 |
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