奧克斯空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
一、服務態(tài)度真誠熱情
在為用戶提供服務時，我們奧克斯的服務人員應始終保持真誠熱情的服務態(tài)度。要主動與用戶打招呼，耐心傾聽用戶需求，積極解答用戶疑問，使用戶感受到我們的關心和重視。同時，要保持微笑服務，以真誠的笑容和親切的語言，營造愉悅的服務氛圍。
二、著裝整潔儀表大方
奧克斯的服務人員應穿著整潔、干凈的工作服，佩戴工作牌，確保儀表大方得體。工作服要合身、無污漬、無破損，給人專業(yè)、可信的印象。同時，要注意個人衛(wèi)生，保持整潔的發(fā)型和面部清潔，以樹立良好的職業(yè)形象。
三、提前溝通征得許可
在服務開始前，服務人員應提前與用戶進行溝通，明確服務內(nèi)容、時間、地點等，并征得用戶的許可。要尊重用戶的意見和需求，確保服務過程符合用戶的期望。在特殊情況下，如需要進入用戶家中或私人場所，要遵循相關規(guī)定，確保用戶的隱私和安全。
四、保護用戶環(huán)境整潔
在提供服務過程中，服務人員要特別注意保護用戶環(huán)境的整潔。進入用戶場所時，要穿戴鞋套或采取其他措施，避免污染地面。
五、遵守安裝維修規(guī)范
奧克斯的服務人員在進行安裝、維修等操作時，應嚴格遵守相關規(guī)范和技術要求。要仔細閱讀產(chǎn)品說明書和安裝圖紙，確保按照正確的步驟和順序進行操作。
二、長沙奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是奧克斯的重要服務理念，強調(diào)產(chǎn)品和服務的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關鍵。
2. 真誠到永遠：奧克斯始終遵循這個服務宗旨，堅持以用戶為中心，真誠地為用戶提供全方位的服務，創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠是對的：奧克斯堅持這一原則，要求員工尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務：奧克斯提供一站到位的服務，包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟 |
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