三菱電機/重工空調移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱電機/重工空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 在接到客戶的產品安裝需求后，三菱電機/重工服務團隊應與客戶預約合適的上門服務時間，確保雙方時間充裕且不影響客戶正常生活。
2. 按時上門服務，如因特殊原因無法準時到達，應及時與客戶溝通并說明情況，避免造成客戶不便。
二、著裝儀表與禮貌
1. 三菱電機/重工服務人員上門服務時應穿著整潔、統(tǒng)一的制服，佩戴工作牌，保持良好的儀表形象。
2. 態(tài)度友善、禮貌待人，主動向客戶問好并介紹自己，建立良好的溝通氛圍。
三、房間環(huán)境檢查
1. 在進行產品安裝前，服務人員應仔細檢查客戶家中的房間環(huán)境，了解房間的布局、尺寸及特殊要求。
2. 根據產品特性和房間環(huán)境，評估安裝難度，并向客戶提出合理的安裝建議。
四、規(guī)范安裝與工具使用
1. 三菱電機/重工服務人員應遵循產品安裝規(guī)范，按照說明書的步驟和要求進行安裝。
2. 使用合適的安裝工具和材料，確保安裝過程安全、穩(wěn)定，不損害產品或房間環(huán)境。
五、收費與票據規(guī)范
1. 在安裝過程中，服務人員應向客戶明確收費標準，并嚴格按照公司規(guī)定的價格進行收費。
2. 安裝完成后，提供詳細的收費清單，并向客戶出具正規(guī)的發(fā)票或收據，確保客戶權益得到保障。
二、長沙三菱電機/重工空調服務政策如下：
1. 尊重客戶：服務人員要尊重客戶的意見、需求和感受，以禮貌、友善和尊重的態(tài)度對待客戶。
2. 專業(yè)性：服務人員應具備專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業(yè)的解答和服務。
3. 熱情周到：服務人員應積極主動地為客戶提供服務，關注客戶的需求和問題，保持熱情周到的態(tài)度。
4. 耐心細致：服務人員應耐心細致地傾聽客戶的問題和需求，不厭其煩地解答客戶的疑問，為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守 |
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