科龍空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
一、儀表著裝整潔
上門服務(wù)人員必須保持儀表整潔，穿著公司統(tǒng)一制服，佩戴工作牌，展現(xiàn)出專業(yè)、可信賴的形象。整潔的著裝不僅是對客戶的尊重，也是對公司形象的維護(hù)。
二、禮貌敲門介紹
服務(wù)人員到達(dá)客戶家門前，應(yīng)輕輕敲門，待客戶回應(yīng)后禮貌地介紹自己及所屬公司，并說明來意。這一環(huán)節(jié)旨在建立良好的溝通氛圍，讓客戶感受到尊重與關(guān)懷。
三、穿戴鞋套入室
進(jìn)入客戶家中時，服務(wù)人員需主動穿戴鞋套，以保護(hù)客戶家的地面不受污染。這一細(xì)節(jié)體現(xiàn)了我們對客戶財產(chǎn)的尊重和關(guān)愛。
四、保護(hù)用戶家具
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)客戶家中的家具和物品，避免碰撞或損壞。如需移動家具或物品，應(yīng)事先征得客戶同意，并小心輕放。
五、征求用戶同意
在提供服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)向客戶詳細(xì)解釋服務(wù)流程、注意事項及可能產(chǎn)生的費用，并征求客戶的同意。這有助于確保服務(wù)的順利進(jìn)行，同時避免產(chǎn)生不必要的誤解或糾紛。
六、不吃喝拿用戶物品
服務(wù)人員嚴(yán)禁在客戶家中吃喝或拿走任何物品。這是我們對職業(yè)道德的基本要求，也是對客戶權(quán)益的尊重和保護(hù)。
七、使用設(shè)施需同意
如需使用客戶家中的設(shè)施（如水源、電源等），服務(wù)人員應(yīng)事先向客戶說明原因并征得同意。在使用過程中，應(yīng)小心謹(jǐn)慎，避免造成損壞或浪費。
二、東莞科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：對于正常使用情況下不存在任何材料缺陷和工藝問題的產(chǎn)品，在規(guī)定的保修期內(nèi)，只要用戶遵循協(xié)議所述的條件，科龍將提供質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品在正常使用條件下不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范，經(jīng)科龍確認(rèn)后，用戶可以享受相應(yīng)的補(bǔ)償措施，包括更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品，或扣除所有折扣后，退還用戶的購買金額。
2. 售出后服務(wù)：在售出后的特 |
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