萬和熱水器清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和熱水器服務(wù)說明：
一、服務(wù)承諾
萬和熱水器為回饋廣大消費者的信任與支持，特推出“十年包修”服務(wù)承諾。自購買之日起，萬和熱水器為您提供長達(dá)十年的整機(jī)包修服務(wù)，讓您購買無憂，使用更放心。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 故障檢測：在接到您的報修電話后，萬和熱水器將安排專業(yè)維修人員與您聯(lián)系，預(yù)約上門檢測時間。維修人員將對您的熱水器進(jìn)行細(xì)致的檢測，以確定故障原因。
2. 免費維修：若經(jīng)檢測確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，萬和熱水器將為您提供免費維修服務(wù)。如需更換零部件，將使用原廠配件進(jìn)行更換，確保維修質(zhì)量。
3. 維修保障：萬和熱水器承諾在維修過程中，遵循專業(yè)維修流程，確保維修質(zhì)量和效率。同時，我們將為您提供詳細(xì)的維修記錄和保修證明，方便您隨時查詢和了解維修情況。
三、非包修范圍
以下情況不在本服務(wù)承諾范圍內(nèi)：
1. 因人為因素導(dǎo)致的故障或損壞，如錯誤使用、安裝不當(dāng)、私自拆修等。
2. 因自然災(zāi)害導(dǎo)致的損壞，如雷電、地震、洪水等不可抗力因素。
3. 超過包修期限的熱水器產(chǎn)品。
四、服務(wù)流程
1. 請您妥善保管購買憑證（如發(fā)票或保修卡），以便在需要維修時提供證明。
2. 若您的熱水器出現(xiàn)故障，請撥打萬和熱水器商家客服電話或前往指定維修站點進(jìn)行報修。
3. 客服人員將登記您的報修信息，并安排專業(yè)維修人員與您聯(lián)系。
4. 維修人員上門檢測并確定故障原因后，將按照本服務(wù)承諾的內(nèi)容為您提供免費維修服務(wù)。
五、其他注意事項
1. 請在購買時仔細(xì)了解產(chǎn)品型號、功能及保修政策，確保符合您的使用需求。
2. 在使用過程中，請遵循產(chǎn)品說明書中的使用方法和注意事項，以延長產(chǎn)品使用壽命。
3. 如需了解更多關(guān)于萬和熱水器“十年包修”服務(wù)的詳情，請訪問萬和商家網(wǎng)站或撥打商家客服電話進(jìn)行咨詢。
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