康泉熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
康泉熱水器服務(wù)說明：
1. 甄別維修服務(wù)點
在選擇維修服務(wù)點時，應(yīng)選擇具有正規(guī)資質(zhì)、信譽良好的維修機構(gòu)。可通過商家網(wǎng)站、客服電話、用戶評價等途徑了解服務(wù)點的資質(zhì)和口碑，避免選擇無資質(zhì)或黑心維修店。
2. 正規(guī)渠道報修
請務(wù)必通過商家渠道或正規(guī)平臺報修，避免被非法維修機構(gòu)或個人誤導(dǎo)。在報修時，要提供準確的設(shè)備信息和故障描述，以便維修人員快速定位問題并提供解決方案。
3. 明確收費項目和標準
在維修前，務(wù)必與維修人員明確收費項目和標準，避免在維修過程中出現(xiàn)額外的收費或糾紛。可以要求維修人員出示維修費用明細表，并核實收費項目是否符合約定。
4. 保留維修憑證
維修完成后，務(wù)必保留維修憑證，如維修合同、發(fā)票、保修單等。這些憑證是處理維修糾紛的重要依據(jù)，同時也是保障消費者權(quán)益的有效手段。
5. 維修時注意安全
在維修過程中，要關(guān)注維修現(xiàn)場的安全問題，確保維修人員遵守安全操作規(guī)程，避免因操作不當造成設(shè)備損壞或人身傷害。
6. 仔細甄別維修人員
在選擇維修人員時，要注意其技能水平、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)�？梢栽儐柶鋸臉I(yè)經(jīng)歷、資質(zhì)證書等方面的情況，確保維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。
康泉熱水器服務(wù)政策如下：
1. 廠家授權(quán)服務(wù)體驗中心：康泉授權(quán)服務(wù)體驗中心提供各類熱水器故障檢測、咨詢、維修服務(wù)，還有原廠配件更換服務(wù)。
2. 寄修服務(wù)：用戶可以撥打康泉客服熱線，或者前往康泉線下服務(wù)中心，或者在康泉熱水器自帶的“我的康泉”APP中提交寄修申請。
3. 上門維修服務(wù)：對于居住地離康泉服務(wù)中心較遠或因身體原因不便前往服務(wù)中心的用戶，康泉提供上門維修服務(wù)。
4. 延保服務(wù)：用戶可以在購買熱水器的60天內(nèi)，花199元購買一年的延長保修期。在延保期內(nèi)，熱水器出現(xiàn)非人為損壞的故障 |
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