能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 謊報(bào)服務(wù)價(jià)格：維修經(jīng)營者不得謊稱服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，也不得故意虛報(bào)或夸大維修服務(wù)的價(jià)格。
2. 低價(jià)誘騙：不得以低價(jià)吸引消費(fèi)者，然后在維修過程中以高價(jià)結(jié)算。這種行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了市場的公平競爭。
3. 價(jià)格比較誤導(dǎo)：不得通過虛假的價(jià)格比較、減價(jià)或折價(jià)等方式來誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為得到了優(yōu)惠或低價(jià)服務(wù)。
4. 模糊價(jià)格信息：提供服務(wù)時(shí)，必須使用清晰、明確的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等標(biāo)示價(jià)格和其他價(jià)格信息，不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的表述。
5. 不履行價(jià)格承諾：維修經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格履行對消費(fèi)者的價(jià)格承諾，不得無正當(dāng)理由拒絕履行或不完全履行價(jià)格承諾。
6. 隱瞞不利條件：不得故意不標(biāo)示或顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，以誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。
7. 不開發(fā)票或收據(jù)：維修經(jīng)營者必須為消費(fèi)者提供合法有效的票據(jù)和結(jié)算清單，確保消費(fèi)者能夠清楚了解維修費(fèi)用的構(gòu)成和明細(xì)。
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證：能率憑借卓越的維修服務(wù)，獲得了*高等級的“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書，這是對其服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威認(rèn)可。
2. 主動(dòng)服務(wù)理念：能率突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，通過“主動(dòng)服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念，將服務(wù)整體前置，主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，走在用戶需求之前。
3. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：能率自進(jìn)入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，無論用戶在哪里，都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
4. 客戶關(guān)愛中心：能率將“能率呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念，提升了用戶服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度。
5. 專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持：能率在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，并配備能率全系 |
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