倍科洗衣機清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
倍科洗衣機維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)：倍科承諾其洗衣機產(chǎn)品的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn)，且生產(chǎn)廠家已經(jīng)通過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。此外，倍科保證所提供的洗衣機產(chǎn)品均為全新未使用過的，采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造，完全符合國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 售前服務(wù)：倍科提供詳實的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助用戶根據(jù)自身需求選購至適合的產(chǎn)品。同時，對用戶提出的問題、意見和建議進行積極回復(fù)和反饋。
3. 保修與包換服務(wù)：倍科為其洗衣機產(chǎn)品提供整機六年免費保修服務(wù)，覆蓋壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等洗衣機零部件。在采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，如果連續(xù)出現(xiàn)兩次質(zhì)量問題，倍科承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中產(chǎn)生的1切費用由倍科承擔(dān)。
4. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與維修響應(yīng)：為了更快、更準(zhǔn)、更便捷地服務(wù)用戶，倍科建立了覆蓋全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在接到報修電話后，承諾24小時內(nèi)解決，如解決不好則提供周轉(zhuǎn)品，若48小時內(nèi)仍未解決則退換機。此外，倍科還承諾在接到技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除故障。
倍科洗衣機報修服務(wù)注意事項說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修洗衣機商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行維修，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費，填寫維修憑證。維修前1定當(dāng)面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的洗衣機其他功能故障而讓消費者承擔(dān)額外維修費用，或因未約定相關(guān)維修項目出現(xiàn)商家事后加價、過度維修等問題 |
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