帥康熱水器廚電、熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥康熱水器、燃氣灶、油煙機廚電維修服務(wù)說明：
- “1”：一次性解決問題，避免重復上門；
- “2”：兩小時內(nèi)響應(yīng)用戶需求，快速響應(yīng)，及時處理；
- “3”：三天內(nèi)完成維修服務(wù)，確保服務(wù)效率；
- “4”：四個必訪，即新用戶、重要用戶、有故障隱患用戶、服務(wù)質(zhì)量回訪用戶必須拜訪；
- “5”：五個到位，即用戶溝通到位、安裝調(diào)試到位、服務(wù)標準到位、跟蹤服務(wù)到位、培訓指導到位。
通過嚴格執(zhí)行“12345服務(wù)規(guī)范”，帥康確保服務(wù)品質(zhì)始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。
四、監(jiān)督模式
為了保障服務(wù)品質(zhì)，帥康建立了多層次的監(jiān)督模式。首先，帥康內(nèi)部設(shè)有專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行實時監(jiān)控和評估；其次，帥康積極引入第三方評估機構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量進行客觀評價；至后，帥康還鼓勵用戶參與監(jiān)督，通過用戶反饋和投訴渠道，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
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