春泉空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
春泉空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（通常是一年），如果春泉產(chǎn)品（如風(fēng)管機(jī)）出現(xiàn)質(zhì)量問題，將提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
- 免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于空氣能室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
- 如需更換配件，春泉公司將在正常工作時間內(nèi)為消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù)。
2. 延保政策：
- 針對一些產(chǎn)品（如洗碗機(jī)），如果在銷售前推出了市場活動并贈送用戶延保權(quán)益，則用戶在延保期限內(nèi)可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 延保期限內(nèi)容以海爾維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶可以在海爾服務(wù)公眾號查詢延保權(quán)益。
3. 保修期限：
- 對于春泉冰箱，整機(jī)保修期為1年，主要部件保修期為3年，而壓縮機(jī)的保修期更長，可達(dá)6年。
- 指定部件的免費(fèi)保修期可達(dá)12年，這些部件包括壓縮機(jī)、繼電器、過熱保護(hù)器、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關(guān)、電磁閥、傳感器等。
4. 七星級服務(wù)：
- 春泉提供包括免費(fèi)上門設(shè)計、免費(fèi)檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛以及VIP用戶終身保修等在內(nèi)的七星級服務(wù)。
- 從售前到維修，為用戶提供全方位的增值服務(wù)，如精致安裝、清洗保養(yǎng)、空氣能體檢、管家服務(wù)等。
5. 特殊產(chǎn)品三包政策：
- 對于特定產(chǎn)品（如家用和公用洗碗機(jī)），根據(jù)用途的不同，執(zhí)行不同的服務(wù)政策。例如，家用洗碗機(jī)整機(jī)免費(fèi)包修90天，主要零部件免費(fèi)包修1年。
6. 遠(yuǎn)程交通費(fèi)說明：
- 在包內(nèi)服務(wù)中，春泉不收取交通費(fèi)；而在包外服務(wù)中，根據(jù)服務(wù)商所在地距離服務(wù)目的地的距離收取相應(yīng)的交通費(fèi)。
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