艾瑞科壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
艾瑞科壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 對于大多數(shù)艾瑞科壁掛爐產(chǎn)品，提供自購買日期起24個月的整機質(zhì)保服務。特定產(chǎn)品如電機可能享有36個月的質(zhì)保期（洗地機、掃拖機器人產(chǎn)品除外）。
- 艾瑞科致尊系列壁掛爐更是提供了“整機三年保”的安心保障，這一服務升級為用戶帶來了超乎尋常的安全感。
2. 維修與更換：
- 在保修期內(nèi)，若因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題，艾瑞科中國維修服務中心將為持有真實有效購物憑證的消費者提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
- 艾瑞科使用原廠配件提供保修服務，并可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。
3. 服務升級：
- 致尊系列機型的購買用戶，可以享受免費的專人上門勘測、送貨、安裝一條龍服務，以及優(yōu)享客服全程跟進，無憂安裝讓用戶更省心。
- 用戶可撥打商壁掛爐話，接通后按指定按鍵進入致尊服務專線，一站式搞定咨詢、預約、維修等服務，即時響應、高效溝通。
4. 退換貨政策：
- 根據(jù)國家三包政策，所購產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨；15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
5. 寄修服務：
- 艾瑞科預約維修站除門市維修外，還提供寄修服務。在保修期內(nèi)，用戶無需承擔來回快遞運費。特定產(chǎn)品如類產(chǎn)品還提供先寄后取的雙向免運費寄修服務。
6. 服務范圍：
- 無論在保期中或保期后，只要是艾瑞科壁掛爐正式行銷的產(chǎn)品，在任何國家皆可獲得維修服務。即使艾瑞科壁掛爐在當?shù)責o行銷此產(chǎn)品，艾瑞科壁掛爐同樣提供維修服務，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。
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