依瑪壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
依瑪壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：依瑪提供二年全國聯(lián)保服務(wù)，對于在保修期內(nèi)因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)，或視情況更換零件、部件或整機(jī)產(chǎn)品。保修期自真實(shí)有效購物憑證所示日期開始起算。
2. 寄修服務(wù)：除了門市維修外，依瑪預(yù)約維修站還提供寄修服務(wù)。用戶可將故障產(chǎn)品快遞至依瑪預(yù)約維修站，待產(chǎn)品修復(fù)后，依瑪預(yù)約維修站會快遞回給用戶。在保修期內(nèi)，用戶無需承擔(dān)來回快遞運(yùn)費(fèi)。對于類產(chǎn)品，還提供先寄后取的雙向免運(yùn)費(fèi)寄修服務(wù)。
3. 快速維修服務(wù)：為確保消費(fèi)者盡快正常使用產(chǎn)品，依瑪可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)，而不進(jìn)行元件級維修。
4. 保障政策：依瑪承諾，無論是維修所使用的零部件還是服務(wù)過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，都能享受到無憂管家的保障。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換，更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計(jì)算。如果是因?yàn)榫S修或更換零部件而導(dǎo)致的問題在一定時(shí)間內(nèi)再次出現(xiàn)，依瑪將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
5. 客戶響應(yīng)與關(guān)懷：依瑪客戶服務(wù)部致力于提供“無憂省心”的客戶服務(wù)體驗(yàn)，不僅關(guān)注設(shè)備的維護(hù)工作，還提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的臨床應(yīng)用成效。他們建立了維修臨床應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更深入的服務(wù)支持。
依瑪壁掛爐的無憂管家服務(wù)涵蓋了全國聯(lián)保、便捷寄修、快速維修、全面的保障政策以及關(guān)懷客戶的維修臨床應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面，旨在為用戶提供全方位、高質(zhì)量的維修服務(wù)體驗(yàn)。
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