四季沐歌空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
四季沐歌空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 四季沐歌空氣能產(chǎn)品提供不同類別的保修期限,其中大部分產(chǎn)品的整機(jī)保修期為24個月。
- 部分產(chǎn)品如電機(jī)(洗地機(jī)、掃拖機(jī)器人產(chǎn)品除外)的保修期為36個月。
- 對于致尊系列空氣能,四季沐歌提供了三年超長整機(jī)質(zhì)保的升級服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修與更換:
- 在保修期限內(nèi),若產(chǎn)品因制造工藝或元器件的損壞而出現(xiàn)故障,四季沐歌維修服務(wù)中心將為持有真實有效購物憑證的消費(fèi)者提供免費(fèi)維修服務(wù)。視情況,四季沐歌將選擇更換零件、部件或整機(jī)產(chǎn)品。
3. 維修方式:
- 為確保消費(fèi)者盡快正常使用產(chǎn)品,四季沐歌可能會選擇以更換部件的方式進(jìn)行快速維修,而非進(jìn)行元件級維修。更換下來的零部件或整機(jī)的所有權(quán)將歸四季沐歌所有并進(jìn)行回收處理。
4. 維修后保修期:
- 免費(fèi)維修或更換零部件后的產(chǎn)品保修期為下列期限中的較長者:原保修期的剩余期限、維修或更換零部件后交付之日起的90日或適用的法律規(guī)定的期限。
5. 服務(wù)提供方式:
- 四季沐歌預(yù)約維修站除門市維修外,還提供寄修服務(wù)。在保修期內(nèi),消費(fèi)者無需承擔(dān)來回快遞運(yùn)費(fèi)。對于類產(chǎn)品,四季沐歌還提供先寄后取的雙向免運(yùn)費(fèi)寄修服務(wù)。
6. 國家三包政策:
- 四季沐歌的質(zhì)保服務(wù)也遵循國家三包政策,即產(chǎn)品在7日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨;在15日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
7. 服務(wù)升級:
- 對于致尊系列空氣能,四季沐歌提供了更高級別的服務(wù),包括免費(fèi)的專人上門勘測、送貨、安裝一條龍服務(wù),以及優(yōu)享客服全程跟進(jìn)。
四季沐歌空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南 |
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