海爾空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 明碼標價制度的執(zhí)行：
- 空氣能維修服務經(jīng)營者必須按照規(guī)定實行明碼標價，公開明示空氣能維修服務的價格及相關內容。
- 維修價格實行市場調節(jié)價，但由經(jīng)營者依據(jù)經(jīng)營服務成本和市場供求狀況自主制定價格時，必須遵循公開、公平和誠實信用的原則。
2. 維修服務內容的明示：
- 明確標示服務項目，包括檢查費、修理費、上門服務費等，并列出相應的收費標準。
- 修理輔料、零配件的品名、產(chǎn)地（國產(chǎn)標省名，進口標國名）、規(guī)格、計價單位、零售價格等也必須明碼標價。
3. 價格舉報渠道的提供：
- 提供價格舉報電話，確保消費者在發(fā)現(xiàn)價格欺詐行為時有舉報渠道。
4. 優(yōu)質優(yōu)價原則的體現(xiàn)：
- 對于經(jīng)空氣能維修協(xié)會評定等級的空氣能維修服務經(jīng)營者，在明碼標價時還應標注資質等級，體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價原則。
5. 公示方式的多樣性：
- 海爾可能采用公示欄、公示牌、價目表、標價簽、價格手冊、互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢、語音播報等多種方式進行價格公示，確保信息的透明度和可及性。
6. 上門維修服務的規(guī)范：
- 維修人員在進行上門維修服務前，應主動向用戶出示與經(jīng)營場所明碼標價內容一致的價目表或價格手冊。
7. 維修后票據(jù)和清單的提供：
- 維修服務完成后，海爾應給用戶出具合法票據(jù)，并附結算清單。結算清單上應如實填寫維修項目的各項費用及所調換的零配件相關信息。
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