紐恩泰空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
紐恩泰空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限與條件：
- 在正常使用條件下，自產(chǎn)品購買之日起，紐恩泰提供一年保修服務(wù)。
- 保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障，將提供免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。
- 如果產(chǎn)品維修期間無法修復(fù)，則紐恩泰提供更換同型號新產(chǎn)品的服務(wù)。
2. 退貨政策：
- 憑有效購買憑證，在購買后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，紐恩泰接受退貨。
- 退貨時，商品需具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。
- 退貨后，紐恩泰將退還購買商品的全額金額。
3. 維修服務(wù)：
- 對于非人為損壞的故障，紐恩泰在收到維修申請后的24小時內(nèi)進(jìn)行處理。
- 維修期限一般為7個工作日，如有特殊原因，如零件短缺等，紐恩泰將與消費(fèi)者協(xié)商并提供合理解決方案。
- 在保修期外產(chǎn)生的故障，紐恩泰將根據(jù)實際情況給予合理的維修費(fèi)用或提供優(yōu)惠換購服務(wù)。
4. 特定產(chǎn)品政策：
- 對于熱水器等特定產(chǎn)品，紐恩泰提供核心部件長達(dá)一年的保修服務(wù)，但人為損壞不在保修范圍內(nèi)。
- 紐恩泰智能掃地機(jī)等小空氣能的保修政策同樣遵循上述規(guī)定，但具體服務(wù)承諾可能參照其配套的保修證書。
5. 附加條件：
- 紐恩泰的服務(wù)政策還包括了對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于或低于國家“三包規(guī)定”的情況進(jìn)行詳細(xì)說明，確保了消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障。
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