華帝熱水器廚電、燃?xì)庠�、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保時(shí)長：通常情況下，華帝熱水器產(chǎn)品的質(zhì)保時(shí)長為2年或3年，具體時(shí)長取決于產(chǎn)品型號(hào)和生產(chǎn)日期。消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)查看產(chǎn)品包裝或相關(guān)資料，了解具體的質(zhì)保時(shí)長。
2. 質(zhì)保內(nèi)容：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如果華帝熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以憑借購買憑證在經(jīng)銷商或者華帝商家網(wǎng)站進(jìn)行維修，或者更換全新產(chǎn)品。
- 華帝保修期內(nèi)，所有零備件必須提供免費(fèi)上門檢修及更換，并在保修期內(nèi)每年提供上門全面檢測(cè)服務(wù)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
- 但需要注意的是，以下情況不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)：非正常使用或人為損壞導(dǎo)致的問題、產(chǎn)品出現(xiàn)問題之前經(jīng)過拆卸或私自修理的情況、由于不當(dāng)?shù)陌惭b使用導(dǎo)致的問題。
3. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 華帝熱水器在中國擁有307位獲得認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表（FSR），分布在全國各個(gè)地區(qū)，261個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
- 設(shè)有1個(gè)技術(shù)能力中心、3個(gè)主要研發(fā)中心、5個(gè)華帝服務(wù)物流中心、24個(gè)第三方服務(wù)物流中心，以確保及時(shí)響應(yīng)和高效服務(wù)。
4. 全生命周期服務(wù)：
- 華帝熱水器致力于提供全生命周期的服務(wù)解決方案，從項(xiàng)目的計(jì)劃、安裝、運(yùn)營到優(yōu)化、更新，都可以全程保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)熱水器運(yùn)營的至優(yōu)解。
- 提供的服務(wù)包括但不限于熱水器安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品調(diào)試、熱水器施工驗(yàn)收檢查、送電保障、人員培訓(xùn)等現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。
- 在緊急情況下，華帝熱水器承諾在接到服務(wù)申請(qǐng)后，工程師會(huì)在2小時(shí)內(nèi)通過電話與客戶溝通，如果是緊急情況，工程師將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)開展服務(wù)。
5. 保修期滿后的服務(wù)：
- 保修期滿后，全方位維護(hù)服務(wù)計(jì)劃會(huì)繼續(xù)為用戶的熱水器提供終身維修服務(wù)，全面保障用戶熱水器的高可靠性和延續(xù)性。
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