帥康熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
帥康熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 服務理念：
- 帥康熱水器始終秉持“客戶帝一、合作、敏捷、創(chuàng)新、超越”的價值觀，將客戶的利益放在首位。
- 堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務，通過技術創(chuàng)新和品質(zhì)保障，致力于創(chuàng)造和諧產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。
2. 服務承諾：
- 帥康熱水器實行“首接負責制”，即帝一個接聽來電的客服人員為首接責任人，負責問題的全程跟蹤和處理。
- 提供“三包”服務，即在產(chǎn)品“三包”期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供免費的安裝、調(diào)試、維修服務。
- 快速恢復供電，現(xiàn)場服務工程師能夠迅速解決客戶產(chǎn)品問題，確�？蛻粲秒姷倪B續(xù)性。
3. 服務體系：
- 帥康建立了一站式售前、售中、維修服務體系，整合信息和技術資源，提供包括商務咨詢、技術咨詢、產(chǎn)品選型、訂單查詢、物流信息查詢等全方位服務。
- 維修服務方面，承諾“1個電話，2小時回復，18小時到達現(xiàn)場，24小時完成服務”，確�？焖夙憫蛻粜枨蟆�
4. 服務團隊：
- 帥康擁有訓練有素且經(jīng)驗豐富的客戶服務團隊，團隊成員具備專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務。
- 團隊注重客戶需求，通過實地探訪、現(xiàn)場觀測等方式，深入了解客戶問題，為客戶提供至貼心可靠的解決方案。
5. 服務創(chuàng)新：
- 帥康不斷推動服務創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)技術打造智能化、個性化的服務體系。包括電話服務中心、商家網(wǎng)信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價等功能，為客戶提供更便捷、更高效的服務體驗。
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