威能壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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威能壁掛爐、鍋爐維修服務說明:
1. 修理服務業(yè)務:修理者必須按照與銷售者、生產(chǎn)者訂立的代理修理合同承擔產(chǎn)品的修理業(yè)務,并對購買產(chǎn)品的消費者負責,保證產(chǎn)品修理的質(zhì)量。
2. 維護信譽:修理者需維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。這是為了確保修理后的產(chǎn)品能夠保持原有的性能和質(zhì)量。
3. 記錄與保證:修理者需要認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,并保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。這意味著在維修后,修理者需要對修理效果進行檢驗,確保產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 修理費用與配件管理:修理者需保證修理費用和修理配件全部用于修理,接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查。這確保了修理過程的透明度和公正性,防止了資源的浪費和濫用。
5. 責任與查詢:修理者需承擔因自身修理失誤造成的責任和損失,并接受消費者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。這體現(xiàn)了修理者對于修理質(zhì)量和消費者權(quán)益的重視和保障。
6. 生產(chǎn)者責任:生產(chǎn)者也應承擔相應的責任,明確三包方式,并向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,并負責培訓和提供修理費用。生產(chǎn)者還需保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
綜上所述,威能服務在確保不使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件方面,采取了多方面的措施,包括規(guī)范修理服務業(yè)務、維護信譽、記錄與保證、修理費用與配件管理、責任與查詢以及生產(chǎn)者責任等,以確保產(chǎn)品修理的質(zhì)量和消費者的權(quán)益。
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