西門子冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
西門子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
1. 保修時間:
- 一般來說,松井冰箱的整機(jī)保修期為一年,從購買日期開始計算。而壓縮機(jī)部分的保修期更長,達(dá)到三年。在購買時,用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書中的保修政策,以確認(rèn)具體的保修時間。
2. 保修內(nèi)容:
- 在保修期內(nèi),松井將負(fù)責(zé)修理或更換因材料和/或制造缺陷導(dǎo)致不能正常工作的零部件或機(jī)身。但需要注意的是,保修不包括任何可能的損壞或故障,如正常磨損、誤操作、意外事故等。
- 保修期內(nèi),松井將承擔(dān)維修或更換零部件的費(fèi)用,但不包括安裝、拆卸和運(yùn)輸費(fèi)用。
- 保修完成后用于修理或更換的零部件將受到原保修期的保證,但伴隨更改的新零部件將不受該保證的限制。
3. 保修范圍:
- 包括產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)、產(chǎn)品在正常的水平和垂直位置上安裝、使用和運(yùn)輸?shù)谋WC、產(chǎn)品在使用過程中安裝的接地線完全進(jìn)行連接的保證、在正常使用和額定電源條件下使用產(chǎn)品的保證等。
4. 維修服務(wù):
- 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé),隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務(wù)。其他地區(qū)的用戶需將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)并發(fā)回給用戶。
- 保修期以外及因特定原因(如誤操作、意外事故等)出現(xiàn)的零配件損壞或故障,在更換及修復(fù)時,會收取零配件費(fèi)用和工時費(fèi)。
5. 產(chǎn)品經(jīng)維修后的政策:
- 如果產(chǎn)品在維修后的六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障,松井將提供免費(fèi)更換或修復(fù)服務(wù)。
西門子冰箱、洗衣機(jī)家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞 |
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