容聲冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 容聲冰箱的廚電產(chǎn)品,如油煙機、灶具等,通常提供5年的保修期。熱水器則為3年的保修期。這表明了容聲冰箱對自家產(chǎn)品質(zhì)量的自信程度。
2. 三包服務(wù):
- 容聲冰箱產(chǎn)品享有全國聯(lián)保的三包政策,包括包修、包換、包退。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費者可以享受到相應(yīng)的維修、更換或退貨服務(wù)。
3. 退換貨政策:
- 在購買后的7天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 在購買后的15天內(nèi),同樣面臨性能故障時,消費者可以自由選擇換貨或修理。
4. 免費服務(wù):
- 對于新購買的油煙機,容聲冰箱提供免費預(yù)埋煙管的服務(wù)。
- 新購買的產(chǎn)品還提供免費上門安裝調(diào)試服務(wù),包括洗碗機產(chǎn)品的免費上門安裝設(shè)計以及水槽洗碗機的傳統(tǒng)水槽換裝服務(wù)。
- 灶具、熱水器產(chǎn)品提供改氣源服務(wù)。
5. 換貨和退貨條件:
- 在三包有效期內(nèi),如果產(chǎn)品經(jīng)過兩次修理(指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理,不包括對其它質(zhì)量問題的修理),仍不能正常使用的,消費者可以憑有效證件免費更換同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 在符合換貨條件時,如果銷售商沒有相同型號和規(guī)格的商品供應(yīng),消費者不愿意接受其他型號或規(guī)格商品并要求退貨,銷售商應(yīng)當接受退貨。
6. 服務(wù)熱線:
- 容聲冰箱幸福服務(wù)熱線提供724小時電話服務(wù),隨時為消費者解答問題和提供幫助。
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