小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明:
1. 全面保修政策:
- 濾芯部分:小松鼠壁掛爐使用的濾芯享有十年保修,保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
- 電子控制器:電子控制器作為壁掛爐自動清洗、自動檢測、保護等功能的重要組成部分,也享受十年保修,保修范圍涵蓋電子控制器的材料和工藝缺陷。
- 其他主要部件:除了濾芯和電子控制器,壁掛爐的主要部件如水泵、水箱、管路等,也包含在十年保修范圍內(nèi)。
2. 保修政策的時間段:
- 售出后7天內(nèi):如產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障,用戶有權選擇退貨、換貨或維修。
- 售出后第16天至1年內(nèi):同樣在正常使用情況下,如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障,用戶可憑有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務。整機保修期為1年,期間產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題,小松鼠將提供免費維修服務。
3. 維修和更換零件的額外保修:
- 對于維修或更換的保外零件,也能享受90天的免費保修期,這部分服務由小松鼠指定的維修網(wǎng)點負責處理。
4. 服務體系認證:
- 小松鼠的服務體系已獲得由“全國商品維修服務評價達標認證評審委員會”認證的七星級服務體系,五星級服務標準和五星級水家裝標準,真正做到了服務帝一,客戶至上的企業(yè)準則。
5. 維修服務網(wǎng)絡:
- 小松鼠擁有全國1000+服務網(wǎng)點,全年每天24小時無間斷客戶服務平臺,隨時解決用戶需求。
6. 其他優(yōu)勢:
- 小松鼠壁掛爐產(chǎn)品相繼取得國內(nèi)外768項專利,并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權威認證,品質(zhì)得到充分保障。
- 小松鼠壁掛爐產(chǎn)品暢銷日本、美國等65個國家,為全球超2億人提供凈飲水服務,深受消費者的認可和信賴。
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北 |
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