創(chuàng)昇空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
創(chuàng)昇空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 極速響應(yīng)，一次就好
服務(wù)理念：創(chuàng)昇公司秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，致力于為消費(fèi)者提供高效、快速的服務(wù)體驗(yàn)。這一理念貫穿于創(chuàng)昇服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保消費(fèi)者在遇到問題時(shí)能夠得到迅速且有效的解決。
服務(wù)品牌：為了更好地實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)理念，創(chuàng)昇在2018年創(chuàng)立了“創(chuàng)昇極速服務(wù)小哥”這一具有競爭力的服務(wù)品牌。該品牌以“半小時(shí)響應(yīng)，兩小時(shí)速修”為服務(wù)承諾，形成了以服務(wù)為特色的核心競爭力。
2. 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系
服務(wù)體系構(gòu)建：創(chuàng)昇現(xiàn)已形成“七大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。這一體系全面覆蓋了售前咨詢、售中安裝、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保消費(fèi)者能夠享受到全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)認(rèn)證與榮譽(yù)：創(chuàng)昇的服務(wù)品牌“創(chuàng)昇極速服務(wù)小哥”已獲得經(jīng)全國商品維修服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會(huì)和北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證的“卓越服務(wù)品牌”認(rèn)證。同時(shí)，創(chuàng)昇還是行業(yè)為數(shù)不多的通過了五星級維修服務(wù)認(rèn)證、五星級服務(wù)口碑認(rèn)證和五星級服務(wù)品牌認(rèn)證的三項(xiàng)五星級維修服務(wù)認(rèn)證企業(yè)。
3. 用戶至上，關(guān)注需求
用戶需求導(dǎo)向：創(chuàng)昇始終將用戶需求放在首位，通過深入了解消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。例如，創(chuàng)昇在空氣能領(lǐng)域推出了多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，如15cm低空近吸凈煙技術(shù)、四重油煙分離技術(shù)等，為中國廚房油煙問題提供了更佳解決方案。
服務(wù)創(chuàng)新：為了提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，創(chuàng)昇不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，推出“365天無憂退換”政策，實(shí)實(shí)在在地服務(wù)消費(fèi)者；建立24小時(shí)維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為客戶答疑解惑；以及通過智能化服務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對接和快速響應(yīng)。 |
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