朗歌空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
朗歌空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
1. 售前咨詢與服務(wù)：
- 專業(yè)導(dǎo)購：提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，根據(jù)顧客的廚房空間、烹飪習(xí)慣及預(yù)算等，推薦至適合的朗歌產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品體驗(yàn)：通過線上VR體驗(yàn)或線下實(shí)體店展示，讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)和使用便捷性。
- 定制服務(wù)：部分高端或特定型號(hào)產(chǎn)品支持定制服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。
2. 售中安裝與調(diào)試：
- 免費(fèi)安裝：購買指定產(chǎn)品后，享受免費(fèi)上門安裝服務(wù)，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的安裝師傅進(jìn)行安裝。
- 精準(zhǔn)測(cè)量：在安裝前，對(duì)廚房空間進(jìn)行精確測(cè)量，確保產(chǎn)品安裝位置合理，美觀且實(shí)用。
- 調(diào)試與培訓(xùn)：安裝完成后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，確保各項(xiàng)功能正常運(yùn)作，并教會(huì)顧客如何使用和日常保養(yǎng)。
3. 維修保障與服務(wù)：
- 保修政策：提供詳細(xì)的保修條款，涵蓋保修期限、保修范圍及保修流程等，讓顧客無后顧之憂。
- 快速響應(yīng)：設(shè)立專門的維修服務(wù)熱線或在線平臺(tái)，顧客遇到問題時(shí)可迅速得到響應(yīng)。
- 上門維修：對(duì)于在保修期內(nèi)且符合保修條件的產(chǎn)品故障，提供上門維修服務(wù)，減少顧客的不便。
- 定期回訪：定期通過電話、短信或郵件等方式對(duì)顧客進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集顧客反饋。
4. 增值服務(wù)：
- 延保服務(wù)：為顧客提供延長保修期的增值服務(wù)，進(jìn)一步保障顧客權(quán)益。
- 清潔保養(yǎng)：提供有償或會(huì)員專享的清潔保養(yǎng)服務(wù)，延長產(chǎn)品使用壽命，保持廚房環(huán)境整潔。
- 廚房改造建議：根據(jù)顧客的需求和廚房現(xiàn)狀，提供廚房改造的專業(yè)建議和方案。 |
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