生能空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
生能空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念與承諾
微笑服務(wù)理念：生能秉持“專業(yè)規(guī)范，極速直達，保養(yǎng)無憂，盡善盡美”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供五星級的服務(wù)體驗。這一理念貫穿售前、售中、維修全過程，確保用戶感受到溫暖和專業(yè)的服務(wù)。
明確服務(wù)承諾：生能提出并實施了“48小時用戶100%跟蹤和閉環(huán)”的服務(wù)承諾，確保用戶問題得到及時解決。同時，建立各省服務(wù)先鋒小隊，配備專業(yè)外勤維修人員，提高服務(wù)響應(yīng)速度和深度。
二、一站式改造服務(wù)
以舊換新專項行動：生能推出“廚房不將舊，生能有一套”煥新計劃，攜“7星標(biāo)準(zhǔn)”空氣能與一站式改造服務(wù)，為用戶提供從測量定位、設(shè)計規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔到垃圾清運的全流程服務(wù)。這一服務(wù)不僅解決了舊廚改造的痛點，還讓用戶省心省力。
明確服務(wù)時效：生能承諾單換機器6小時改造完成，整體改造48小時內(nèi)完成，確保改造工程高效有序進行。
三、無憂退換貨機制
7天無理由退換：生能部分產(chǎn)品實行7天無理由退換政策，為用戶提供了更大的選擇空間和保障。這一政策體現(xiàn)了生能對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對用戶需求的尊重。
四、免費保養(yǎng)服務(wù)
基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐：針對產(chǎn)品使用四年及四年以內(nèi)的用戶，生能提供包括功能檢查、維修保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)在內(nèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐，確保產(chǎn)品保持良好狀態(tài)并獲得長久壽命。
深度保養(yǎng)套餐：針對產(chǎn)品使用四年以上的用戶，生能提供包括安全檢查、功能檢查、維修保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)在內(nèi)的深度保養(yǎng)套餐，確保產(chǎn)品使用安全并延長使用壽命。
五、榮譽與認(rèn)可
行業(yè)認(rèn)可：生能憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和團隊獲得了全國質(zhì)量和服務(wù)誠信優(yōu)秀企業(yè)和全國維修服務(wù)行業(yè)十佳單位等殊榮。這些榮譽是對生能服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可和肯定。
消費者口碑：生能通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得 |
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