果田空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
果田空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、微笑服務理念的深入實踐
服務理念:果田秉持“專業(yè)規(guī)范,極速直達,保養(yǎng)無憂,盡善盡美”的服務理念,致力于為用戶提供全方位、高品質(zhì)的服務體驗。這一理念貫穿了果田服務的全過程,從售前咨詢到維修保養(yǎng),無不體現(xiàn)著果田對用戶的關(guān)懷與承諾。
服務活動:果田正式啟動了“果田微笑服務”系列活動,如“果田微笑服務2.0”,通過這些活動,果田不斷提升服務力度和實施效果,讓用戶感受到來自品牌的溫暖與關(guān)懷。
二、服務網(wǎng)絡的全面覆蓋
服務團隊:果田建立了各省服務先鋒小隊,并配備了專業(yè)外勤維修人員,確保服務能夠迅速直達用戶身邊。
服務網(wǎng)點:果田在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個服務網(wǎng)點,實現(xiàn)了服務網(wǎng)絡的全面覆蓋。用戶無論身處何地,都能享受到果田提供的便捷、高效的服務。
三、一站式服務解決方案
一站式服務:果田為用戶提供從售前咨詢、選購建議、送貨安裝、調(diào)試使用到維修保養(yǎng)等一站式服務解決方案。這種全方位的服務模式,讓用戶在整個購買和使用過程中都能感受到來自品牌的貼心關(guān)懷。
無憂退換貨機制:果田還建立了無憂退換貨機制,部分產(chǎn)品實行7天無理由退換,讓用戶購物無憂。這種機制不僅體現(xiàn)了果田對產(chǎn)品的信心,也體現(xiàn)了對用戶權(quán)益的尊重。
四、創(chuàng)新服務模式的應用
智能服務:果田上線“果田微笑尊享會”小程序,提供預約安裝、報修申請、保養(yǎng)服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務。這種智能服務模式不僅提高了服務效率,還提升了用戶體驗。
以舊換新服務:果田推出“廚房不將舊 果田有一套”煥新計劃,攜“7星標準”空氣能與一站式改造服務,為用戶提供舊廚改造解決方案。同時,還推出免費測量定位、設(shè)計規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔、垃圾清運“5免服務”,覆蓋了舊廚改造的全 |
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