史麥斯壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
史麥斯咨詢服務電話：4006-189123
史麥斯壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明：
一、選擇正規(guī)史麥斯維修渠道
1. 商家維修服務：
- 至選史麥斯壁掛爐的商家維修服務點或商家指定的維修機構。這些機構通常有完善的維修服務體系和專業(yè)的維修人員。
- 可以通過產(chǎn)品說明書、商家網(wǎng)站或商家客服電話查詢并確認維修服務點。
2. 查驗資質：
- 選擇維修企業(yè)時，務必查驗其是否具備營業(yè)執(zhí)照和相關維修資質。
- 可以通過公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序等商家渠道查詢企業(yè)的注冊信息和信用記錄。
二、核實維修人員身份
- 工作牌與著裝：正規(guī)壁掛爐維修人員上門時，應著公司統(tǒng)一服裝并佩戴工作牌。消費者可通過工作牌上的信息查詢真?zhèn)巍?
- 特殊資質：對于從事高處作業(yè)、制冷與燃氣灶作業(yè)、危險化學品安全作業(yè)等特種維修人員，應要求其持證上崗。
三、了解維修項目與費用
1. 明確維修項目：
- 在維修前，與維修人員詳細溝通并確認需要維修的具體項目。
- 切勿輕信維修人員單方面夸大故障范圍或建議不必要的維修項目。
2. 收費標準：
- 事先了解維修項目的收費標準，并詢問是否有明確的收費標準文件或價目表。
- 必要時可向商家客服或相關部門咨詢商家價格收費標準。
3. 費用票據(jù)：
- 維修完成后，務必要求維修人員出具正規(guī)發(fā)票或維修服務憑證，并注明維修項目、費用明細及聯(lián)系方式等信息。
四、保留證據(jù)與維權
1. 維修記錄：
- 維修前后應留存好相關憑證和記錄，包括維修單據(jù)、發(fā)票、維修前后的照片或視頻等。
- 這些證據(jù)在后續(xù)維權過程中至關重要。
2. 及時維權：
- 如發(fā)現(xiàn)維修過程中存在“無病亂修、小病大修、漫天要價”等問題，應及時與商家進行協(xié)商 |
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