格力晶弘冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
格力晶弘咨詢服務電話：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、三包政策概述
格力晶弘冰箱的三包政策，即包修、包換、包退，是依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）制定的。這一政策旨在為消費者提供快速、有效的維修服務保障。
二、服務規(guī)范與要求
1. 服務時間：
- 格力晶弘提供24小時客服服務，消費者可以隨時通過電話、網(wǎng)站等渠道咨詢或報修。
- 維修人員會在約定時間內(nèi)（市區(qū)一般24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)）上門服務，確保及時響應消費者需求。
2. 服務流程：
- 消費者向維修網(wǎng)點報修后，修理人員會及時聯(lián)絡并預約上門時間。
- 上門后，修理人員會對產(chǎn)品進行故障檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果確定維修方案。
- 如需收費維修，修理人員會提前告知消費者費用明細，并在征得同意后進行維修。
- 維修完成后，修理人員會與消費者一同進行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品恢復正常使用。
3. 配件供應：
- 格力晶弘確保所有維修配件均為原廠直供，保證配件的質(zhì)量和可靠性。
- 在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修，將提供免費配件更換服務。
4. 服務承諾：
- 格力晶弘承諾為消費者提供快速、專業(yè)的維修服務，確保消費者的權(quán)益得到保障。
- 對于三包期內(nèi)的產(chǎn)品故障，將嚴格按照三包政策執(zhí)行，為消費者提供包修、包換、包退服務。
5. 服務監(jiān)督與反饋：
- 格力晶弘建立了完善的服務監(jiān)督體系，對維修人員的服務質(zhì)量進行定期檢查和評估。
- 消費者可以通過商家網(wǎng)站、客服熱線等渠道對維修服務進行反饋和投訴，格力晶弘將及時響應并處理。 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 格力晶弘冰箱洗衣機修技術(shù)咨鍋爐詢服務電話多少 服務創(chuàng)新持續(xù)
280
聯(lián)系信息
