西門子冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
西門子咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理
1. 全面質(zhì)量管理模式：西門子推行全面質(zhì)量管理模式，從產(chǎn)品端的庫存鮮度管理到全面質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的每一個環(huán)節(jié)都達到高標(biāo)準(zhǔn)。這一模式不僅限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還涵蓋了設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售和服務(wù)等全流程。
2. 全員參與：在西門子，“質(zhì)量管理”已成為一項全員參與、全流程普及的課題。公司建立了上下級一對一、結(jié)對子的溝通機制，圍繞價值觀、業(yè)務(wù)、質(zhì)量等給員工做深度培訓(xùn)，確保每個員工都深刻理解并踐行質(zhì)量管理理念。
3. 高標(biāo)準(zhǔn)材料與測試：西門子在生產(chǎn)過程中采用高品質(zhì)材料，并進行多項嚴(yán)格測試和檢查，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。公司還嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
二、維修服務(wù)體系
1. 三包服務(wù)：西門子為客戶提供三包服務(wù)，包括保修、退換貨和維修。在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，西門子將為客戶提供免費維修服務(wù)。若需更換，公司還可根據(jù)需要提供專業(yè)的維修咨詢和更多選擇。
2. 創(chuàng)新服務(wù)舉措：西門子在服務(wù)端不斷升級，推出了多項創(chuàng)新服務(wù)舉措。例如，“總裁直達通道”項目，由公司總裁親自擔(dān)任“帝一客服”，直接處理用戶投訴，并聯(lián)動多部門制定改進措施。此外，公司還推出了服務(wù)號數(shù)字化服務(wù)、在線舉手平臺等高效便捷的數(shù)字化工具，提升用戶服務(wù)體驗。
3. 專業(yè)安裝與培訓(xùn)：鑒于西門子的產(chǎn)品對技術(shù)要求高、現(xiàn)場安裝服務(wù)屬性強，公司特別注重安裝服務(wù)的質(zhì)量。西門子在服務(wù)體系推行GPS（微笑文化），強調(diào)“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則，并通過專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)技師的技能和職業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述，西門子品質(zhì)貼心服務(wù)嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求，從產(chǎn)品質(zhì)量管理、維修服務(wù)體系到人才賦能與生態(tài)圈建設(shè)等多個方面入手，確�？蛻裟軌蛳硎艿礁咂焚|(zhì)、專業(yè)化的服 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 西門子冰箱洗衣機修站服務(wù)電話多少 全流程高質(zhì)量升級
280
聯(lián)系信息
