國森咨詢電話：4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務承諾
1. 正品保障：所有壁掛爐產品均為官方正品，享受官方質保服務。
2. 無憂維修：提供全國聯(lián)保服務，用戶可就近選擇服務網(wǎng)點進行維修，減少用戶奔波之苦。
3. 快速響應：承諾在規(guī)定時間內給予用戶反饋，并盡快安排上門服務。
4. 透明收費：服務收費公開透明，無隱藏費用，讓用戶明明白白消費。
特色服務項目
1. 預約上門服務：用戶可根據(jù)自身時間安排，提前預約服務人員上門服務，靈活便捷。
2. 延保服務：為用戶提供延長保修期限的服務，讓用戶享受更長時間的質量保障。
3. 以舊換新：支持用戶將舊家電進行回收，并給予一定折扣或補貼用于購買新家電，促進資源循環(huán)利用。
4. 個性化定制服務：針對特殊需求用戶，提供個性化定制服務，滿足用戶的獨特需求。
國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
國森壁掛爐保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的產品；
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非國森服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務，收費應 |
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