格力空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：格力注重產(chǎn)品的質(zhì)量，從原材料采購到生產(chǎn)制造，再到產(chǎn)品出廠，都遵循嚴格的質(zhì)量控制標準。格力還建立了完善的質(zhì)量檢測體系，確保每一件產(chǎn)品都符合國家和國際的質(zhì)量標準。
2. 服務流程：格力在服務流程方面也遵循嚴格的規(guī)范。從售前咨詢、售中安裝到維修，都有明確的服務流程和操作規(guī)范。格力還建立了完善的客戶服務體系，確保消費者能夠獲得及時、專業(yè)的服務。
3. 人員培訓：格力注重服務人員的培訓，確保他們具備專業(yè)的知識和技能，能夠按照規(guī)范服務要求為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。格力還定期對服務人員進行考核和評估，以確保他們的服務水平持續(xù)提升。
4. 法規(guī)遵守：格力嚴格遵守國家和地方的法規(guī)要求，確保在經(jīng)營活動中不出現(xiàn)任何違規(guī)行為。同時，格力還積極參與行業(yè)標準的制定和修訂工作，為推動行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展做出貢獻。
二、海口格力空調(diào)服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用格力用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用格力，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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