小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 安裝調(diào)試：小天鵝提供免費的安裝調(diào)試服務(wù)，包括免費提供安裝材料和基礎(chǔ)安裝。如果用戶需要額外安裝材料或特殊安裝，則需支付相關(guān)費用。
2. 維修保養(yǎng)：小天鵝提供一年內(nèi)免費維修保養(yǎng)服務(wù)，包括洗衣機(jī)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等。如果洗衣機(jī)出現(xiàn)故障，小天鵝會指派專門的技術(shù)人員上門維修，并負(fù)責(zé)更替損壞的零部件。此外，小天鵝的專業(yè)服務(wù)工程師會定期進(jìn)行“全面體檢”和深度清潔，確保洗衣機(jī)的至佳運行狀態(tài)。
3. 退換貨服務(wù)：如果用戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，小天鵝提供退換貨服務(wù)。用戶只需聯(lián)系維修客服，按照相關(guān)流程申請退換貨即可。
4. 多渠道維修支持：小天鵝提供多渠道的維修服務(wù)支持，包括線上和線下的融合，以提高服務(wù)效率。用戶可以通過多種方式聯(lián)系維修客服，如電話、電子郵件、在線客服等，尋求幫助和解決問題。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 保修政策：小天鵝洗衣機(jī)在購買之日起的三年內(nèi)提供免費的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果洗衣機(jī)出現(xiàn)故障，消費者可以享受上門服務(wù)，并獲得專業(yè)的技術(shù)支持。
2. 保修范圍：小天鵝洗衣機(jī)的保修范圍涵蓋了由于產(chǎn)品自身設(shè)計及制造原因、非人為損壞引起的洗衣機(jī)主機(jī)及附帶產(chǎn)品問題，以及正常使用情況下因洗衣機(jī)主機(jī)本身導(dǎo)致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：如果小天鵝洗衣機(jī)需要維修，消費者可以撥打客服電話進(jìn)行申請�？头藛T會幫助排除故障，解決問題。一旦確認(rèn)需要上門服務(wù)，工作人員會在接到申請后的一個工作日內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。如果故障不在保修范圍內(nèi)，小天鵝洗衣機(jī)將向客戶提供有償修理服務(wù)。 |
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