金利集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-報(bào)修咨詢網(wǎng)點(diǎn)
金利咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)集成灶故障后,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系金利集成灶的客戶服務(wù)中心或在線平臺(tái)。
2. 客戶服務(wù)中心會(huì)為用戶安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行上門維修。
3. 維修人員會(huì)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和診斷,并提供修理方案和費(fèi)用估算。
4. 用戶在確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后,維修人員會(huì)開始修復(fù)設(shè)備。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能性測(cè)試,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 用戶驗(yàn)收合格后,支付維修費(fèi)用。
二、維修包修
1. 金利集成灶提供一年的免費(fèi)維修包修服務(wù),從購(gòu)買日期開始計(jì)算。
2. 在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品超過包修期,用戶可以選擇付費(fèi)維修,費(fèi)用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個(gè)月的維修包修期。
建議顧客:
1. 與廠家確認(rèn)好包修內(nèi)容
2. 維修后購(gòu)買厚實(shí)的保護(hù)殼進(jìn)行保護(hù)
3. 與廠家協(xié)商,增加費(fèi)用進(jìn)行包修
二.家電維修后容易摔破
消費(fèi)者認(rèn)知:維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實(shí)情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護(hù)殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |