伊萊克斯冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、伊萊克斯服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)期限：本服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù)自您的保修商品的生產(chǎn)廠(chǎng)家整機(jī)保修期屆滿(mǎn)之次日開(kāi)始生效，直至在您購(gòu)買(mǎi)的延保年限屆滿(mǎn)之日終止。
2. 服務(wù)內(nèi)容：伊萊克斯在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門(mén)、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
3. 費(fèi)用賠償：如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無(wú)備件等原因無(wú)法維修，機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理，按照伊萊克斯商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給賠償故障問(wèn)題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。
4. 預(yù)約維修：用戶(hù)可以通過(guò)伊萊克斯維修服務(wù)平臺(tái)預(yù)約維修，并按照預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。
5. 不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明：如果用戶(hù)無(wú)法出示三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的等情況，伊萊克斯可以提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按伊萊克斯公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：伊萊克斯冰箱承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢(xún)、售中服務(wù)和維修服務(wù)等，確�？蛻�(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用伊萊克斯冰箱產(chǎn)品過(guò)程中得到全面的支持。
2. 全國(guó)聯(lián)保：伊萊克斯冰箱實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策，消費(fèi)者在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限：伊萊克斯冰箱根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型和用途，設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意，并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，伊萊克斯冰箱提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品，伊萊克斯冰箱提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，伊萊克斯冰箱提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試，將收取一定的費(fèi)用。 |
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