交通客運(yùn)服務(wù)一介紹
安徽公路工程技工學(xué)校交通客運(yùn)服務(wù)旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代鐵路客運(yùn)業(yè)一線需要,具有良好的職業(yè)道德,掌握鐵路客運(yùn)管理知識(shí) ,具備鐵路客運(yùn)企業(yè)相關(guān)部門]基層服務(wù)崗位能力與監(jiān)督管理崗位能力的高素質(zhì)技能型人才。
交通客運(yùn)服務(wù)一學(xué)習(xí)課程
交通客運(yùn)服務(wù)課程有服務(wù)用語與雙語服務(wù)(普通話、英語) ,票卡發(fā)售,處理與結(jié)算,客運(yùn)設(shè)施設(shè)備操作,列車運(yùn)行基本知識(shí),列車運(yùn)輸服務(wù)禮儀,鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理,鐵路行車規(guī)章,城市軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng),車輛故障判斷及 應(yīng)急處理，市場營銷,旅游管理等。
交通客運(yùn)服務(wù)一就業(yè)前景
交通客運(yùn)服務(wù)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設(shè)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)、以及相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動(dòng)車乘務(wù)員、鐵路站臺(tái)售票、安檢、設(shè)備檢測維修及各鐵路局相關(guān)服務(wù)人員等崗位;以及國內(nèi)外酒店客服人員、旅行社導(dǎo)游、服務(wù)人員等工作。 |
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