惠而浦集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號(hào)碼-包修政策服務(wù)
惠而浦咨詢電話：400-6189123
一、維修流程
1. 用戶提交維修申請(qǐng)后，我們將在24小時(shí)內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并安排維修時(shí)間。
2. 在預(yù)約時(shí)間內(nèi)，維修人員將到達(dá)用戶的家中進(jìn)行維修。
3. 維修人員將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和故障排查，并提供相應(yīng)的維修方案。
4. 維修人員將根據(jù)用戶的意愿和具體情況修復(fù)產(chǎn)品。
5. 維修完成后，維修人員將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶需在維修完成后簽字確認(rèn)，并對(duì)維修人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、注意事項(xiàng)
1. 在使用惠而浦集成灶產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，并按照說(shuō)明書(shū)正確操作產(chǎn)品，以避免人為誤操作導(dǎo)致的故障。
2. 在維修過(guò)程中，請(qǐng)確保產(chǎn)品處于安全狀態(tài)，避免維修人員在不安全的環(huán)境下工作。
3. 如需更換產(chǎn)品零部件，請(qǐng)使用原廠配件，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。
維修注意事項(xiàng)：
1、全系列產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家“三包”政策，維修服務(wù)實(shí)行全國(guó)聯(lián)保;
2、包修期界定：以有效包修憑證的開(kāi)具日期作為包修期的起始日期;沒(méi)有有效包修憑證的，按出廠日期后6個(gè)月作為包修期的起始日期;若既無(wú)有效包修憑證也無(wú)出廠日期，則按該產(chǎn)品的*早上市日期后6個(gè)月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證：全系列產(chǎn)品維修服務(wù)有效包修憑證為商用發(fā)票、機(jī)打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購(gòu)記錄截圖或其他有效收據(jù);
4、換貨只換主機(jī)，其他附件、贈(zèng)品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi);
5、網(wǎng)購(gòu)機(jī)享受正常的產(chǎn)品包修政策，新購(gòu)機(jī)在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務(wù)由網(wǎng)購(gòu)商負(fù)責(zé)，屬于網(wǎng)購(gòu)商承諾的其他服務(wù)內(nèi)容由網(wǎng)購(gòu)商負(fù)責(zé);
6、對(duì)整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時(shí)出現(xiàn)主件和非主件壞，則不收取維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)和主件配件費(fèi)，但收取已壞非主件配件費(fèi) |
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