三星冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、三星服務(wù)說(shuō)明:
1. 免內(nèi)機(jī)精致安裝。
2. 免費(fèi)測(cè)點(diǎn)測(cè)水。
3. 免費(fèi)送貨上門(mén)安裝,而且是不限距離。
4. 10年春秋量季節(jié)免費(fèi)清洗保養(yǎng)。
5. 整機(jī)包修6年,維修免人工費(fèi),只收取配件費(fèi)用。
6. 免費(fèi)上門(mén)提供場(chǎng)景設(shè)計(jì)方案。
7. 尊享紅毯服務(wù)。
二、三星冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
2. “三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用冰箱用戶(hù),其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
5. 本公司降價(jià)銷(xiāo)售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |