方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說明：
1. 方太服務(wù)規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，電話就近預(yù)約，24小時服務(wù)到位，真正實(shí)現(xiàn)方便、快捷。
2. 方太熱水器五項100%承諾：方太熱水器紅心服務(wù)讓用戶100%滿意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實(shí)施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 方太熱水器六項專業(yè)服務(wù)：方太熱水器紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 方太熱水器六免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪、免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對的。這一宗旨體現(xiàn)了方太對用戶需求的尊重和滿足，以及對用戶權(quán)益的保護(hù)。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下：
1. 全面的產(chǎn)品支持：方太提供了全面的產(chǎn)品支持，包括電視、熱水器、熱水器、熱水器等各類熱水器產(chǎn)品。無論是產(chǎn)品使用說明書的電子版，還是產(chǎn)品軟件和驅(qū)動的下載，都可以在方太的廠家網(wǎng)站上找到。
2. 方便的自助服務(wù)：方太的廠家網(wǎng)站提供了自助服務(wù)的功能，包括在線提交產(chǎn)品維修申請、在線提交報裝申請、服務(wù)政策查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢等。用戶可以通過這些功能方便地解決一些常見的問題。
3. 貼心的客戶服務(wù)：方太提供了24小時在線客服服務(wù)，用戶可以通過在線對話或者微信客服進(jìn)行咨詢，解決遇到的問題。同時，方太還設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心，提供購物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發(fā)票等一系列的服務(wù)支持。
4. 完善的維修服務(wù)：方太的維修服務(wù)政策完善，對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，方太提供了一年的保修期，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同問題，方太將免費(fèi)為用戶進(jìn)行維修。 |
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