三菱空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
一、熱情周到，主動服務(wù)
服務(wù)人員應(yīng)始終以飽滿的熱情接待每一位客戶，無論客戶的問題大小，都應(yīng)耐心傾聽，積極回應(yīng)。同時，服務(wù)人員應(yīng)主動為客戶提供服務(wù)，盡可能滿足客戶的合理需求，讓客戶感受到三菱的溫暖與關(guān)懷。
二、專業(yè)細致，解決問題
服務(wù)人員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠準確判斷客戶的問題所在，并提供專業(yè)的解決方案。在處理問題時，服務(wù)人員應(yīng)細致入微，確保問題得到徹底解決，不留后患。
三、誠信為本，真實可靠
三菱服務(wù)人員應(yīng)堅守誠信原則，對客戶提出的問題和需求，應(yīng)如實告知，不夸大其詞，不隱瞞事實。同時，服務(wù)人員應(yīng)遵守公司的服務(wù)承諾，確保客戶能夠享受到承諾中的服務(wù)內(nèi)容。
四、尊重客戶，友善溝通
服務(wù)人員應(yīng)尊重每一位客戶，不論客戶的身份、地位如何，都應(yīng)給予平等的對待。在溝通過程中，服務(wù)人員應(yīng)使用友善、親切的語言，避免使用不當?shù)拇朕o或態(tài)度，確保溝通順暢、愉快。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步
三菱鼓勵服務(wù)人員持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。服務(wù)人員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，掌握*新的服務(wù)理念和方法，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、東莞三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實行24小時預(yù)約上門服 |
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