海特普空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海特普空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. “大服務(wù)”理念:
- 從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,為用戶提供物有所值的產(chǎn)品。
- 追求產(chǎn)品零缺陷,為用戶創(chuàng)造精良的產(chǎn)品。
- 采用至經(jīng)濟(jì)的成本,為用戶提供超值的產(chǎn)品。
- 完善優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),將“大服務(wù)”理念貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、管理以及銷售的全過程。
2. 24小時(shí)服務(wù):
- 提供24小時(shí)熱線電話,為用戶解決產(chǎn)品使用中的任何問題。
- 24小時(shí)上門服務(wù),無論用戶在何處購買,海特普都會(huì)提供上門維修或安裝服務(wù)。
- 24小時(shí)電話回訪,確保用戶對(duì)服務(wù)滿意,并收集用戶反饋以改進(jìn)服務(wù)。
3. 豐富的服務(wù)資源:
- 在大中城市設(shè)立營銷管理中心,并下轄銷售代表處和服務(wù)站,形成完善的維修服務(wù)和物流、配送體系。
- 全國聯(lián)網(wǎng)的“海特普多功能服務(wù)平臺(tái)”,可以隨時(shí)調(diào)閱完整的用戶檔案,指揮、調(diào)度全國5000多個(gè)海特普專業(yè)和預(yù)約服務(wù)商。
4. 服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng):
- 經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的海特普服務(wù)人員,在受理用戶來電、接待用戶、咨詢解答或上門服務(wù)時(shí),均做到“耐心傾聽用戶需求,關(guān)心用戶切身利益,細(xì)心清潔工作現(xiàn)場,誠心謝絕用戶饋贈(zèng)”。
5. 社會(huì)責(zé)任:
- 積極履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注環(huán)保、健康和公益事業(yè),如海特普空氣能產(chǎn)品致力于提供高品質(zhì)、低碳環(huán)保的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。
6. 客戶帝一:
- 始終把客戶的需求和利益放在至位,為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,這也是海特普空氣能品牌理念的核心。
海特普空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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