格力空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)保修期限:
- 格力空氣能的免費(fèi)保修期限一般為三年,這是從用戶購買之日起計(jì)算的。在此期限內(nèi),如果空氣能的零部件出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 對于某些特定型號的格力空氣能,如CASARTE平板空氣能在2024年7月1日之前安裝或激活的,整機(jī)和主要零部件的保修期限均為五年;而在此日期之后安裝或激活的,整機(jī)和主要零部件的保修期限為三年。
- 格力冰箱在購買后的一段時間內(nèi)(通常是兩到三年左右),如果因非人為原因造成冰箱故障,用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 格力空氣能的保修政策是,在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以申請進(jìn)行免費(fèi)上門維修。
2. 免費(fèi)保修范圍:
- 格力空氣能的免費(fèi)保修范圍通常包括空氣能的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件,但不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
- 格力空氣能和冰箱的免費(fèi)保修范圍也類似,覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而非人為損壞造成的故障。
3. 維修與退換貨政策:
- 在保修期內(nèi),如果格力產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,格力公司會在收到維修申請后的24小時內(nèi)進(jìn)行處理,并在規(guī)定的維修期限內(nèi)完成修復(fù)。如果無法修復(fù),可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
- 在購買后的七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,格力公司將接受退貨,并退還購買商品的全額金額。
4. 擴(kuò)展保修服務(wù):
- 除了基本的保修期限外,格力還提供了一些額外的保修服務(wù),即擴(kuò)展保修期。消費(fèi)者在購買格力產(chǎn)品時可以選擇購買相應(yīng)的延長保修服務(wù),期限一般為一年至三年不等,具體取決于所購買的機(jī)型和套餐。
格力空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、 |
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