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萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
免費安裝與包修政策
1. 免費安裝：購買指定型號產(chǎn)品，享受免費上門安裝服務。
2. 包修政策：根據(jù)國家三包政策及壁掛爐自身承諾，提供不同期限的包修服務，覆蓋主要零部件及特定服務內(nèi)容。
3. 延長保修：顧客可選擇購買延長保修服務，享受更長時間的保障。
網(wǎng)點管理與服務網(wǎng)絡
1. 全國布局：壁掛爐建立了覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，確保服務快速響應。
2. 標準化管理：所有服務網(wǎng)點均遵循統(tǒng)一的服務標準與流程，接受總部監(jiān)督與管理。
3. 技術(shù)支持：設立技術(shù)服務中心，為網(wǎng)點提供遠程技術(shù)支持與培訓。
萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1. 維修服務熱線：提供專門的客服熱線，消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務：萬和承諾提供全國范圍內(nèi)的維修服務，無論消費者在哪里，都能獲得相應的服務支持。
3. 產(chǎn)品保修：家用機和采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間，如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務：中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務，確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪：公司會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，跟蹤產(chǎn)品使用情況，提供必要的維護和保養(yǎng)建議。
6. 質(zhì)量保證：萬和的所有產(chǎn)品都嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，為消費者提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品。
7. 退換貨政策：根據(jù)國家“新三包服務”政策，萬和還為消費者提供7天無理由退貨服務。 |
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