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服務目標：0缺陷，客戶1OO%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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鄭州萬和熱水器售后維修服務承諾：
(1)嚴按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
(3)維修車間及前臺接待節(jié)日不休息。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
服務目標：服務0%缺陷，客戶1OO%滿意。
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一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一
三、 企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工
五、 服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
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