海爾空調移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
一、儀表著裝整潔
上門服務時，我們的服務人員必須保持儀表整潔，穿著公司統(tǒng)一的制服或工作服，佩戴工牌，展現(xiàn)出專業(yè)、可信的形象，為用戶提供優(yōu)質的服務體驗。
二、禮貌自我介紹
服務人員到達用戶家中后，應首先向用戶禮貌地進行自我介紹，說明自己的身份和來意，以便用戶了解并信任我們的服務。
三、征求用戶許可
在開始服務前，服務人員應征求用戶的許可，確認服務的具體內容、范圍以及可能涉及到用戶家中物品的使用或移動等事項，確保雙方對服務過程有清晰的了解和共識。
四、使用鞋套入室
為保持用戶家中的清潔衛(wèi)生，服務人員進入室內時應主動使用鞋套，避免將外界的灰塵或污漬帶入用戶家中。
五、鋪設工作墊布
在進行維修、安裝等需要操作的服務時，服務人員應在工作區(qū)域鋪設工作墊布，防止設備或工具對地面造成劃傷或污染。
六、尊重用戶意見
在服務過程中，服務人員應尊重用戶的意見和需求，積極聽取用戶的建議和反饋，及時調整服務方案，確保服務質量和用戶滿意度。
七、保護用戶物品
在服務過程中，服務人員應特別注意保護用戶家中的物品，避免在操作過程中造成損壞或丟失。如需移動或使用用戶物品，應事先征得用戶同意，并小心輕放。
二、�？诤柨照{服務政策如下：
1. 用戶至上：海爾始終將用戶需求放在至位，致力于提供滿足用戶需求的優(yōu)質產(chǎn)品和服務。
2. 專業(yè)服務：海爾擁有專業(yè)的服務團隊，具備豐富的產(chǎn)品知識和經(jīng)驗，能夠為用戶提供專業(yè)、高效的服務。
3. 誠信服務：海爾始終堅持誠信服務，為用戶提供真實、準確的產(chǎn)品信息和解決方案，不隱瞞、不誤導用戶。
4. 貼心服務：海爾關注用戶需求，關心用戶體驗，為用戶提供貼心、周到的服務，讓用戶感受到家的溫暖。
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