博世燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
一、問題處理及后續(xù)服務(wù)
1. 記錄問題:若在驗(yàn)貨過程中發(fā)現(xiàn)任何問題或異常情況,應(yīng)詳細(xì)記錄并拍照留證。同時,與維修服務(wù)人員溝通協(xié)商解決方案。
2. 退換貨服務(wù):若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與購買時不符,消費(fèi)者可提出退換貨要求。博世將根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的退換貨服務(wù)。
3. 保修服務(wù):驗(yàn)貨無誤后,產(chǎn)品將進(jìn)入正常的保修期。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好購買憑證和發(fā)票,以便日后享受保修服務(wù)。
二、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在進(jìn)行開箱驗(yàn)貨時,應(yīng)確保維修服務(wù)人員在場,以便共同確認(rèn)產(chǎn)品狀況。
2. 若消費(fèi)者自行開箱驗(yàn)貨而未通知維修服務(wù)人員,可能導(dǎo)致后續(xù)維權(quán)困難。
3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的外包裝和附件,以便在退換貨時提供完整的包裝和配件。
博世燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 客戶至上:博世始終把客戶放在首位,以滿足客戶需求、提升客戶滿意度為首要任務(wù)。
2. 質(zhì)量為本:博世堅(jiān)信質(zhì)量是企業(yè)的生命線,始終堅(jiān)持提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:博世不斷追求服務(wù)創(chuàng)新,提升服務(wù)品質(zhì),以滿足不斷變化的市場需求。
4. 專業(yè)專注:博世致力于成為燃?xì)饩咝袠I(yè)的專家,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。
5. 誠信守諾:博世始終堅(jiān)守誠信守諾的原則,為客戶和合作伙伴創(chuàng)造長期價值。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:博世重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,以集體的智慧和力量實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
7. 追求卓越:博世追求卓越,不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平,為客戶的成功提供有力支持。 |
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